Concepto de proceso
Proceso de monitorear las actividades para asegurarse de que se lleven a cabo de acuerdo con lo
planificado y para corregir cualquier desviación significativa
Importancia
por ser un proceso mediante el cual se
verifica el comportamiento de los miembros de la organización a fin de que contribuyan al logro
de las metas asignadas.
Tipos de control
- De mercado
Aplica mecanismos externos de mercado, como la competencia, los precios y la
participación relativa de mercado, entre otros. Este tipo de enfoque es utilizado por empresas que
poseen productos o servicios claramente específicos y distintivos
- Burocrática
Pone énfasis en la autoridad organizacional y se basa en reglas administrativas, reglamentos, procedimientos, y políticas. Este
tipo de control depende de la estandarización de actividades, descripciones de puestos de trabajo bien definidas y otros mecanismos
administrativos.
- Control del clan
Este tipo de enfoque se basa en las conductas de los recursos humanos de la organización dadas por los valores compartidos, las
normas de grupo, las tradiciones, las creencias y otros aspectos de la cultura organizacional.
Herramientas
-De Control Superior
En este caso, las herramientas estarán orientadas a evaluar y monitorear
el desempeño global de la organización.
- De control intermedio
En este nivel, las herramientas de control se abordan desde cada
unidad de la organización como un conjunto de recursos, de manera aislada, orientadas al
mediano plazo
- Control presupuestario
El presupuesto como plan, tiene una fase estrictamente de control, el
control presupuestario. Los presupuestos involucran acciones administrativas que producen
resultados observables dentro de períodos determinados de tiempo.
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